Servicio de newsletter literaria: en qué consiste

La newsletter es una herramienta esencial en el marketing literario. Escritoras y escritores, editoriales y todo tipo de nogocio literario deberían usarla para establecer una conexión directa con su audiencia.

Como todo en el marketing (por suerte para algunas personas), es un servicio que algunas personas ofrecemos. Eso quiere decir que no tienes por qué aprender a hacerlo, solo delegarlo. Si tu punto débil es la newsletter y nunca sabes qué escribir en ella o cómo hablar a tu público, tengo la solución para ti: el servicio de newsletter literaria.

Contratar un servicio de newsletter literaria te permite mantener el contacto con tu público objetivo a través de correos electrónicos regulares donde, poco a poco, se logra una conexión emocional con los leads (personas que dan su consentimiento para que les envíes ese correo electrónico).

En esta entrada profundizaré en cómo funciona, cuáles son sus beneficios y cómo puede ayudar a cualquier marca (ya sea personal como una escritora o empresarial como una librería) a mejorar su visibilidad y fidelizar a su público lector.

¿En qué consiste el servicio de newsletter literaria?

Un servicio de newsletter literaria crea, gestiona y envía correos electrónicos a una lista de suscripción. Los correos se envían con una periodicidad estipulada habitualmente por la parte contratante. Peeerooo… (sabes que siempre hay un «pero»), me gustaría insistir en algo: si vas a contratar los servicios de una newsletter a un o una profesional, procura pedir opinión sobre este punto en concreto.

Me llegan muchas escritoras que, por cuestión económica, prefieren contratar mis servicios para enviar una newsletter al mes, por ejemplo. Y siempre digo lo mismo: eso es tirar dinero a la basura.

La experiencia me dice que cuantos más correos se envíen, más síes obtendrás. Y mientras que el envío de la newsletter tiene como objetivo que la gente te recuerde y te tenga en mente cuando necesita algo que tú ofreces, si solo te pones en contacto con un posible cliente una vez al mes, es difícil que seas la primera persona que aparece en su cabeza cuando necesita tus servicios o libros.

Si a veces nos olvidamos hasta de la «monstruación» que viene una vez al mes y todo y así logra cogernos de improvisto de vez en cuando, ¿cómo vamos a recordar una escritora o una editorial que escribe solo cada primer lunes de mes?

Así que este es mi consejo: si contratas el servicio de newsletter literaria es una inversión, no un gasto. Y para tener un retorno de esa inversión, y no lo vas a lograr con una newsletter mensual. O sí, pero entonces debe ser una pedazo newsletter, la madre de las newsletter, un email tan potente con tanto valor, que la gente no pueda darse de baja nunca y además le dejes una huella indeleble tras leerte.

Lo mejor de tener nuestra newsletter funcionando (lo maneje alguien especializado o tú misma) a diferencia de las redes sociales o la publicidad pagada, es que el alcance es ilimitado. Mientras que en los otros casos el alcance se ve sometido a los caprichosos algoritmos, una newsletter llega directamente a la bandeja de entrada del usuario, lo que aumenta la probabilidad de que el contenido sea visto y leído.

Características principales de un servicio de newsletter literaria

Algunas de las características más importantes de un servicio de newsletter literaria son:

• Automatización: la posibilidad de programar y automatizar los emails permite que se envíen en momentos estratégicos, como durante un lanzamiento o un evento especial sin necesidad de estar en ese momento frente a la pantalla enviando nada.
  
• Segmentación: a veces no solo nos dedicamos a escribir. Puede que seas de esas escritoras que, además, tiene una actividad como correctora o maquetadora. En ese caso, puedes optar por dividir la lista de suscripción en grupos según intereses (lectoras por un lado y escritoras interesadas en tu otra actividad por otro). Da más trabajo y puede que en la etapa en la que estás, no te salga a cuenta, pero si te has hecho un poco grande, te permite enviar contenido más relevante y personalizado.
  
• Análisis: quien te escriba las newsletters sabrá analizar los datos que arrojan las métricas. En caso de duda o de baja apertura, baja tasa de clics… puedes consultar con esa persona para encontrar otra forma de enfocar la estrategia. Ya sabes: dos cerebros funcionan mejor que uno.
  
• Diseño personalizable: si eres de esas personas que diseñar te parece tan complicado como una operación a corazón abierto, siempre puedes pedir ayudar con el diseño de la newsletter para que resulten atractivas y profesionales.
  
• Constancia: me encuentro con escritoras que no necesitan ayuda técnica: saben escribir newsletters, conocen las métricas y son capaces de explicar lo que les viene en gana con gracia y salero. Sin embargo, no son constantes por falta de tiempo o motivación. Cuando contratas a alguien que lo hace por ti, no hay perezas que valgan.

Cómo funciona el servicio de newsletter literaria

El funcionamiento de un servicio de newsletter literaria sigue varios pasos:

Captación de suscriptores y suscriptoras

El primer paso es tener creada o crear una lista de suscripción. Para ello, se utilizan diversas estrategias para que las usuarias se inscriban en la lista de manera voluntaria, cumpliendo con las normativas de protección de datos (esto es muy importante, porque la ley se ha puesto muy dura con este asunto). Las tácticas más comunes para la captación de leads son:

• Formulario de suscripción en el sitio web. Esta es la obligatoria. No puedes permitir que alguien entre en tu web y no tenga visible el formulario. Hay que ponerlo por todas partes.
  
• Lead magnet con contenido de valor (eBooks, guías, descuentos) a cambio de sus datos de contacto.
  
• Pop-ups de suscripción que aparecen al navegar por la web. A veces pueden ser molestos, pero no es necesario que salgan cada dos minutos. En ocasiones es más efectivo un formulario de suscripción en cada página, que un pop-up. Pero como siempre digo: «que cada una haga lo que le nazca».
  
• Publicidad pagada: siempre recomiendo que no solo nos fiemos del tráfico orgánico. El tráfico orgánico es ese que entra por Google cuando alguien busca algo y le ofrece tu web. Si además trabajas una campaña de anuncio de lead magnet durante unos días al mes a través de la red social donde esté tu público objetivo y diriges a gente a tu web, verás que tu lista crece. No requiere mucho dinero y es efectiva.

Una vez que alguien se suscribe a tu lista, se añade a una base de datos gestionada por la plataforma de newsletter que hayas elegido.

Segmentación de audiencia

Uno de los pilares de un servicio de newsletter literaria es la posibilidad de segmentar a la audiencia si lo necesitas. Puede que no todas las personas de tu lista de suscripción tengan los mismos intereses, por lo que segmentar a tus usuarios según sus preferencias, comportamiento u otros datos te ayudará a crear contenido mucho más relevante y, por lo tanto, a impactar más.

Por ejemplo, puede que haya gente que llegue a tu web por tus libros y le toque un pie que hables de corrección y viceversa. En ese caso, la segmentación te permite separar esos dos públicos distintos en dos listas diferentes. O cuando eres escritora de novela romántica, pero también escribes thriller, las audiencias son demasiado distintas como para no segmentar.

La personalización a través de la segmentación mejora significativamente la tasa de apertura y la interacción, ya que la información suele ser más específica y relevante para quienes la reciben.

Eso sí, es un trabajazo, porque si envías un correo semanal y hay dos públicos, significa que debes escribir dos correos semanales distintos, con diferente objetivo y eso es el doble de tiempo y esfuerzo, my darlin’.

Creación de contenido para la newsletter

El siguiente paso es la planificación y creación del contenido que se enviará a través de la newsletter. Este contenido debe ser valioso, relevante y diseñado para captar la atención de la lista de suscripción en base a tu lectora ideal.

Aquí te dejo algunas ideas de contenido:

• Novedades de libros o servicios: anuncios de lanzamientos, actualizaciones o reediciones.
  
• Promociones y descuentos: ofertas exclusivas para tu lista de suscripción que fomenten la compra.
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• Artículos de blog: enlaces a nuevos contenidos en tu blog o sitio web.
  
• Consejos y guías: información educativa o tutoriales que ayuden a tu público.
  
• Historias de éxito: Reseñas de lectoras y testimonios de clientela satisfecha.

Es importante que el contenido de la newsletter sea atractivo tanto visual como textualmente. Y que tengan alma. La conexión emocional lo es todo. Para ello debemos escribir las newsletters de forma que se note que detrás de esa marca hay una persona. Es vital que nos dejemos conocer. Puedes pedirle a Chat GPT que te escriba una newsletter sobre un tema en concreto, pero te aseguro que no llegará al corazoncito de quienes te leen. Y si no llega al corazoncito, no tiene impacto.

Automatización del envío

Cuando trabajas con alguien que sabe de qué va esta movida del email marketing, cuentas con un conocimiento extra sobre esta técnica. Por ejemplo, la capacidad de automatizar secuencias de correos que son importantes. Con las herramientas adecuadas, puedes configurar correos electrónicos (que también puede redactar la persona contratada) para que se envíen automáticamente según momentos específicos:

• La secuencia de bienvenida a nuevas suscriptoras: esta es una de las automatizaciones más importantes y es obligatoria. Es un correo (o varios) que se envía cuando alguien se suscribe por primera vez, es como estar ahí al abrir la puerta a alguien y darle la bienvenida a tu mundo.
  
• Correos recordatorio: como el del carrito abandonado, que invita a completar una compra, si es que tienes tienda.
  
• Aniversarios y fechas especiales: cabe la posibilidad de crear correos personalizados para el aniversario de tu negocio o de alguna de tus novelas ofreciendo un descuento para la compra de esa historia en concreto durante un fin de semana o 24 horas. Que sea una cosa que se envíe cada año de forma automática puede ser interesante cuando tienes muchas novelas en tu catálogo, así no tienes que estar pendiente de ese tipo de correos puesto que se enviarán solos.

La automatización te permite ahorrar tiempo y enviar correos personalizados en el momento adecuado, lo que puede aumentar considerablemente las ventas.

Análisis y optimización

Una de las ventajas de contratar un servicio de newsletter literaria es la capacidad de medir los resultados de cada campaña. Las plataformas de email marketing ofrecen métricas detalladas, como:

• Tasa de apertura: cuántas de tus suscriptoras abrieron el correo.
  
• Tasa de clics: cuántas personas hicieron clic en uno o varios enlaces dentro del correo.
  
• Tasa de conversión: cuántas usuarias realizaron una acción concreta después de recibir el correo (como hacer una compra o registrarse en un evento).
  
• Tasa de cancelación: cuántas suscriptoras se dieron de baja de la lista de suscripción.

Entender esas métricas te permiten optimizar futuras campañas y así ajustar el contenido, el diseño o la frecuencia de envío para mejorar los resultados.

Beneficios de contratar un servicio de newsletter literaria

El uso de un servicio de newsletter literaria ofrece múltiples beneficios para cualquier empresa o marca personal que se dedique al mundo editorial. Algunos de los más destacados son:

Fidelización de la lista de suscripción

Un servicio de newsletter literaria te permite fidelizar a tu lista de suscripción al mantener una comunicación constante y estratégica. Ofrecer contenido exclusivo reforzará la conexión emocional con tu público. Las promociones especiales, los contenidos personalizados, los mensajes de agradecimiento, las anécdotas divertidas o no tanto, en definitiva, personales, ayudan a construir una relación más cercana y duradera con tu audiencia.

Aumento de las ventas

Las newsletters son una herramienta eficaz para impulsar las ventas. Al enviar ofertas exclusivas, promociones y descuentos a tus suscriptoras, puedes aumentar las ventas de manera significativa.

Mejora de la autoridad y el recuerdo de la marca

Un servicio de newsletter literaria bien gestionado contribuye a aumentar la visibilidad de tu marca. Al ofrecer contenido valioso de forma regular, tu marca se mantendrá en la mente de las suscriptoras, lo que incrementa la probabilidad de que recurran a tus libros o servicios en el futuro.

Análisis y mejora continua

Las plataformas de newsletter como MailerLite, MailChimp o ActiveCampaign te permiten medir y optimizar cada campaña. Al trabajar con alguien que sabe analizar las métricas de apertura, clics y conversiones, podéis identificar qué tipo de contenido funciona mejor y ajustar tus campañas para maximizar los resultados.

Conclusión sobre el servicio de newsletter literaria

Un servicio de newsletter literaria es una de las herramientas más potentes en cualquier estrategia de marketing de contenidos literario.

Implementar un servicio como este es una inversión, nunca un gasto y si tienes la opción de trabajar con alguien que lo ofrece, no lo pienses dos veces. Notarás la diferencia.

Me he olvidado de añadir que uno de los beneficios de contratar un servicio de newsletter a mí, es que además soy maja. Y estoy medio loca. Dos por una, ¿qué más quieres?